Dienstleistungen für Unternehmen
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SLA Management
nach ITIL |
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Um sich als IT Service
Dienstleister am Markt abzuheben setzen viele
auf Prozessdesign nach ITIL (IT
Infrastructure Library) .
Dies muss sich allerdings auch in der Kommunikation
zum Kunden wieder spiegeln!
Fokus: Kundenorientierte SLA auf Basis von ITIL
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Kundenzufriedenheitsbefragungen
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Die Zufriedenheit von
Kunden ist die Basis für zukünftigen Erfolg. Viele
IT-Unternehmen sind dazu übergegangen ihren Kunden
über ihre Servicewahrnehmung zu befragen.
Fokus: Qualifizierte und neutrale
Kundengespräche
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Suchmaschinen-Marketing
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Google ist heute die
Messlatte im Suchmaschinen-Marketing.
Wie gut werden Sie in Suchmaschinen gefunden?
An dieser Frage hängt die Fragenach Expansion und
neuen Kunden.
Fokus: Websiteoptimierung und Umsetzung AdWords-Google
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Interimsmanagement
/ Management auf Zeit
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Planen Sie eine
Expansion, eine Fusion oder ein Start- up?
Reorganisieren Sie Ihren Vertrieb oder
Marketing?
Benötigen Sie kurzfristig ein Führungskraft?
Fokus: Management auf Zeit für
IT-Unternehmen
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Unternehmensinterne Schulungen &
Workshops
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Suchen Sie individuelle Schulungslösungen für
IT-Themen?
Wollen Sie mit erfahrenen
externen Fachkräften Lösungen erarbeiten?
Brauen Sie eine externe Workshop-Leitung mit tiefem
Fachwissen?
Fokus: Massgeschneiderte
Angebote zu SLA, ITIL, CRM, ERP, DMS, etc.
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